企業(yè)官網(wǎng)內(nèi)容架構(gòu)5層設(shè)計(jì)法

很多企業(yè)在做官網(wǎng)時(shí)，會(huì)把重點(diǎn)放在頁(yè)面設(shè)計(jì)或欄目劃分上，但真正影響用戶理解的，并不是頁(yè)面數(shù)量，而是內(nèi)容之間的組織方式。

同樣的信息，如果結(jié)構(gòu)不同，用戶的理解效率會(huì)完全不同。

從項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，官網(wǎng)的差距，很大程度上取決于內(nèi)容是否被合理分層。

一、認(rèn)知層：先讓用戶知道你在做什么

用戶進(jìn)入官網(wǎng)后的第一反應(yīng)，是快速判斷企業(yè)的基本屬性。

你是做什么的，服務(wù)誰(shuí)，核心能力是什么，這一層如果不清晰，后面的內(nèi)容很難被繼續(xù)理解。

很多網(wǎng)站的問(wèn)題，不是內(nèi)容不夠，而是用戶在第一層就沒(méi)有建立認(rèn)知。

二、場(chǎng)景層：讓用戶找到與自己相關(guān)的部分

1、從行業(yè)或應(yīng)用切入

當(dāng)基礎(chǔ)認(rèn)知建立之后，用戶會(huì)繼續(xù)判斷，這個(gè)企業(yè)是否與自己的需求有關(guān)。

通過(guò)行業(yè)、應(yīng)用或使用場(chǎng)景進(jìn)行劃分，可以幫助用戶更快找到對(duì)應(yīng)入口。

2、減少無(wú)效瀏覽

如果缺少這一層，用戶只能在產(chǎn)品或信息中反復(fù)尋找，很容易中斷瀏覽。

三、方案層：把能力轉(zhuǎn)化為可理解的路徑

1、從問(wèn)題出發(fā)，而不是從產(chǎn)品出發(fā)

用戶更關(guān)心的是問(wèn)題如何被解決，而不是產(chǎn)品本身的參數(shù)。

通過(guò)方案的形式，將需求、路徑與結(jié)果串聯(lián)起來(lái)，更容易形成理解。

2、建立邏輯關(guān)系

這一層的核心，不是信息多少，而是是否形成完整邏輯。

四、證明層：建立信任，而不是堆積信息

1、案例與數(shù)據(jù)更具說(shuō)服力

當(dāng)用戶初步認(rèn)可能力之后，會(huì)進(jìn)一步確認(rèn)是否值得信任。

項(xiàng)目案例、客戶類型、實(shí)際應(yīng)用情況，都會(huì)比單純描述更有效。

2、避免孤立展示

如果案例、資質(zhì)只是單獨(dú)存在，而沒(méi)有與前面內(nèi)容形成關(guān)聯(lián)，作用會(huì)大幅降低。

五、轉(zhuǎn)化層：讓用戶有下一步動(dòng)作

1、提供明確的溝通入口

當(dāng)用戶完成理解與信任建立后，需要有清晰的下一步路徑。

咨詢、聯(lián)系、獲取方案，這些都需要在合適的位置出現(xiàn)。

2、降低行動(dòng)門檻

如果路徑不明確，或者入口不清晰，用戶很容易停留在瀏覽階段。

六、總結(jié)一個(gè)核心邏輯

官網(wǎng)內(nèi)容不是堆疊出來(lái)的，而是通過(guò)層級(jí)逐步建立理解與信任。

從認(rèn)知，到相關(guān)，再到理解，再到確認(rèn)，最后到行動(dòng)，每一層都不能缺失。

我們深圳網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司在項(xiàng)目中，更關(guān)注內(nèi)容如何被分層組織，而不是單純?cè)黾有畔⒘俊Ｒ驗(yàn)橹挥薪Y(jié)構(gòu)成立，內(nèi)容才有價(jià)值。